Dasar Privasi Delicuan – Perlindungan Data Peribadi Anda Dijamin

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Delicuan mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman anda sebagai pengguna adalah selesa dan selamat. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat Peribadi yang Anda Berikan

Semasa pendaftaran dan penggunaan platform, anda memberikan maklumat seperti nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan butiran akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi kewangan.

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), kami mengumpul salinan dokumen pengenalan diri yang sah, selfie untuk pengesahan wajah dan penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Data KYC ini disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja.

Maklumat Teknikal & Penggunaan

Kami juga mengumpul data teknikal secara automatik termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, sistem operasi, tarikh dan masa akses, halaman yang dilawati dan aktiviti dalam platform seperti pertaruhan dan transaksi.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk memastikan platform Delicuan beroperasi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan keselamatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Menambah baik platform, produk dan perkhidmatan kami berdasarkan pola penggunaan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (dengan persetujuan anda).

3 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Delicuan memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

• Persetujuan – Apabila anda mendaftar dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan untuk kami memproses data anda bagi tujuan yang dinyatakan.
• Perlaksanaan Kontrak – Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk deposit, permainan dan pengeluaran.
• Kepentingan Sah – Pemprosesan yang diperlukan untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kewajipan Undang-Undang – Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan AML dan KYC.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Delicuan tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Penyedia gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda memerlukan maklumat transaksi asas untuk menyelesaikan operasi.
• Pembekal Permainan – Syarikat seperti JILI Gaming mungkin menerima data penggunaan yang diperlukan untuk menyediakan permainan dalam platform kami.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang – Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada agensi penguat kuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti – Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli baharu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja dengannya diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan Delicuan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Delicuan menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan – Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh terus menambah baik.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6 Keselamatan Data

Delicuan melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang kuat – kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk yang boleh dibaca.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan akaun tambahan.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan akses ketat – hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data sensitif pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

Delicuan menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif di platform.
• Data transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum tujuh tahun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Data KYC disimpan sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan akaun.
• Log keselamatan disimpan selama dua tahun untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, Delicuan akan memadam atau menyahanonimkan data tersebut dengan selamat.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pemilik data peribadi, anda mempunyai hak-hak tertentu yang dilindungi di bawah PDPA Malaysia. Delicuan menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak Akses – Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan – Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan – Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak Hadkan Pemprosesan – Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Tarik Balik Persetujuan – Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9 Data Kanak-Kanak

Platform Delicuan adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

10 Perubahan pada Dasar Privasi

Delicuan berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terbaharu akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang diubah.

11 Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami: